Refusionspolitik
Hvis Kunden udøver Kundens fortrydelsesret i denne aftale inden afsendelse, refunderer BilligRavelli alle betalinger modtaget fra Kunden, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Kundens eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som BilligRavelli tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, BilligRavelli har modtaget meddelelse om Kundens beslutning om at fortryde denne aftale. BilligRavelli gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som Kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre Kunden udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges Kunden ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen, udover transaktions omkostning.
BilligRavelli kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil BilligRavelli har modtaget varerne retur, eller Kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Kunden returnerer varerne eller afleverer dem til BilligRavelli uden unødig forsinkelse og senest 7 dage fra den dato, hvor Kunden har informeret BilligRavelli om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis Kunden returnerer varerne inden udløbet af de 7 dage.
Kunden skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne i alt ca. 300kr. pr. ekspedition eller palle inkl. moms. Ved vare bestilt i udlandet vil udgifterne ofte blive væsentlig højere.
Kunden hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på
Klager
Klager over produktet inkl. disse standardvilkår kan indbringes for:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen; www.forbruger.dk; e-mail: kfst@kfst.dk; tlf. 41 71 50 00. Adressen er: Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby.
Der skal gøres opmærksom på at fortrydelsesret kun finder anvendelse ved online-bestillinger og aftaler indgået uden for BilligRavelli faste forretningssted.